Stornierungsbedingungen
Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsbedingungen sind fair und transparent.
Kostenlose Stornierung
Stornierungen mehr als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit sind völlig kostenlos. Keine Gebühren, keine Fragen.
Späte Stornierung
Für Stornierungen zwischen 24 und 48 Stunden vor der Abholung kann eine Stornogebühr in Höhe eines Miettages anfallen.
Stornierung am selben Tag
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Abholung oder bei Nichterscheinen kann der volle Mietpreis für den ersten Tag berechnet werden.
So stornieren Sie
Um Ihre Reservierung zu stornieren, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder Telefon mit Ihren Reservierungsdaten. Wir bestätigen die Stornierung und eventuell anfallende Gebühren.
Erstattungen
Da unsere Buchungen direkt abgewickelt werden (keine Online-Vorauszahlung), entstehen bei den meisten Stornierungen keine Kosten. Bereits gezahlte Anzahlungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen erstattet.
Höhere Gewalt
Bei extremen Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder behördlich verhängten Reisebeschränkungen ist eine vollständige Stornierung ohne Gebühren möglich.