سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء

نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير. تم تصميم سياسة الإلغاء الخاصة بنا لتكون عادلة وشفافة.

إلغاء مجاني

الإلغاءات التي تتم أكثر من 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد تكون مجانية بالكامل، بدون أي رسوم أو شروط.

إلغاء متأخر

الإلغاءات التي تتم بين 24 و48 ساعة قبل موعد الاستلام قد تخضع لرسوم تعادل تكلفة يوم واحد من الإيجار.

إلغاء في نفس اليوم

الإلغاءات التي تتم أقل من 24 ساعة قبل موعد الاستلام أو في حالة عدم الحضور قد يتم احتساب تكلفة اليوم الأول كاملة.

كيفية الإلغاء

لإلغاء حجزك، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف مع تزويدنا بتفاصيل الحجز. سنقوم بتأكيد الإلغاء وإبلاغك بأي رسوم إن وجدت.

استرداد المبالغ

نظرًا لأن الحجوزات تتم بشكل مباشر (بدون دفع مسبق عبر الإنترنت)، فإن معظم الإلغاءات لا يترتب عليها أي رسوم. سيتم استرداد أي مبلغ مدفوع مسبقًا خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

القوة القاهرة

في حالات الطقس القاسي، الكوارث الطبيعية، أو القيود المفروضة على السفر من قبل الجهات الحكومية، سيتم السماح بالإلغاء الكامل دون أي رسوم.