Política de Cancelación
Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa y transparente.
Cancelación gratuita
Las cancelaciones realizadas más de 48 horas antes de la hora de recogida programada son completamente gratuitas. Sin cargos ni preguntas.
Cancelación tardía
Las cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes de la recogida pueden estar sujetas a un cargo equivalente a un día de alquiler.
Cancelación el mismo día
Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la recogida o en caso de no presentación pueden ser cobradas con el importe completo del primer día de alquiler.
Cómo cancelar
Para cancelar su reserva, contáctenos por WhatsApp o teléfono con los detalles de su reserva. Confirmaremos la cancelación y cualquier cargo aplicable.
Reembolsos
Dado que nuestras reservas se gestionan directamente (sin pago previo en línea), la mayoría de las cancelaciones no generan cargos. Cualquier depósito pagado será reembolsado en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Fuerza mayor
En casos de condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales o restricciones de viaje impuestas por el gobierno, se permitirá la cancelación total sin cargos.